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海外派遣者や海外出張者のメンタルヘルス対策
海外勤務者のストレス要因
人間関係、言語の違い、習慣の違い、治安の悪さ、衛生環境、食生活など
海外勤務者のメンタルヘルスに関して留意すべき事項因
・業務に起因するストレス要因だけでなく、業務外の要素(環境変化など)もストレス要因となりやすい。
・現地と時差のある本社との本社とのやりとりや、接待などに時間を費やすため、目に見えないかたちで、
残業時間が増えている可能性がある。
・文化圏の異なる同僚や上司だと、不調を気づかれにくい。
・受療が困難。現地で精神科を受診したり、カウンセリングを受けたりすることができない。
したがって、治療が必要な場合は、軽度の症状であっても帰国せざるを得ない。
・本人のみならず、家族がメンタルヘルスの不調に陥った時も、現地でサポートを得ることが難しいため、
大きな影響を受ける。
対策項目
平時
・メンタルヘルス、セルフケア、ラインケア(管理職によるケア)の研修
自ら不調に気づき、対処する能力が求められる。日頃から学ぶ機会を提供する。
管理職にはラインケア研修を実施する。部下の不調に早期に気づき、環境改善に努めさせる。
海外派遣前
・海外生活を「予習」できる機会を提供する。
異文化適応プロセスを学ぶ。現地で生活を開始した時に感じる不安や困惑を軽減させる。
前任者との面談の機会を設定する。
現地への短期出張をしておく
・サポートが必要な時の窓口を明確に伝える
健康相談ができる窓口の連絡先。利用方法をわかりやすく説明しておく。
担当者を決めておく。
家族にも窓口を知らせておく
海外派遣中
・定期的な状況確認
定期的に体調の確認をおこなう。メールでの相談やオンラインでの面談など
・一時帰国時の健診と産業医面談
早期発見・早期治療に努める
海外派遣終了後
・フォローアップ面談
帰国後の再適応にも時間がかかる。
・現地情報の収集
現地での困ったことなどをヒアリングする。
後に続く派遣者の財産となる。